Mon Mac


Tous les possesseurs d’un Mac vous le diront : un Mac, ça ne tombe jamais en panne.

Il est vrai que la marque Apple fabrique des produits de qualité qui sont réputés pour être fiables et rarement faire défaut à leurs utilisateurs.


Il peut tout de même arriver que votre MacBook Air ou votre Mac Pro présente des signes de fonctionnement anormaux qui rendent son utilisation difficile, voire impossible.


En général, le problème ne vient pas de l’appareil lui-même, il vient au contraire de l’utilisateur.


Les symptômes de panne les plus courants sur support Mac

- Mon Mac ne démarre pas/ne s’allume pas

- La batterie de mon Mac ne charge plus

- Mon Mac est bloqué/figé

- Mon Mac se désactive tout seul

- Mon Mac est long à démarrer/lent

- Mon Mac plante à n’importe quel moment

- Mon Mac affiche un écran blanc/gris/noir

- Mon Mac reste sur la pomme

- Mon iMac ne s’allume plus du tout

- Mon MacBook pro ne s’allume plus, chargeur vert

- Le ventilateur de mon Mac est en surrégime

- Etc.

Possédez-vous les compétences pour résoudre les malfonctionnements cités ci-dessus ?

Si vous avez un doute, abstenez-vous d’entamer le démontage de votre Mac, qui pourrait avoir des conséquences désastreuses…


Rien que pour démonter les vis du boitier de votre appareil, vous devrez acquérir un tournevis d’une forme spécial. Et, oui, vous le savez certainement, Apple est une marque qui ne fait rien comme les autres, et c’est d’ailleurs pour cette raison que vous l’aimez.

Réparer un Mac, c’est un peu comme soulever le capot d’une formule 1.


Les objets à fort contenu technologique doivent ainsi être préférablement examinés et remis à neuf par des experts certifiés.


En tout état de cause — tous les spécialistes et utilisateurs Mac vous le diront — c’est une mauvaise idée de démonter son Mac et d’essayer de résoudre une panne soi-même. Vous risquez de définitivement compromettre l’intégrité de votre appareil, alors il vaut mieux ne pas prendre de risques et faire appel à des professionnels.

Pourquoi ne pas contacter Mac Assistance au 0187650979 (numéro non-surtaxé) pour une résolution rapide, à distance, et présentant des tarifs abordables ?

Qui sommes-nous ?

« Mac Assistance, est une assistance technique à distance spécialisée dans les appareils Mac. »

Mac Assistance, c’est avant tout une histoire de passionnés de la marque Apple qui ont décidé de lancer leur propre société de dépannage informatique à distance, fort d’une longue expérience dans des centres de dépannage agrées par la marque américaine.

Tous les techniciens qui travaillent actuellement chez Mac Assistance ont fait leurs armes dans de grands centres d’assistance en Europe (Londres) et aux États-Unis, et sont certifiés Mac.


Notre service d’assistance informatique à distance spécialisé Mac est unique et vous permet d’être mis en contact avec l’un de nos experts en un clin d’œil, pour un dépannage efficace et rapide.

Comment nous contacter ?

Contacter Mac Assistance, c’est facile et rapide. Nous faisons tout pour favoriser une mise en relation client/technicien simple et immédiate avec nos équipes techniques.

Composez le 0187650979 (numéro non-surtaxé), et l’un de nos experts certifiés Mac s’occupe de vous sans délai.


Si vous n’êtes pas disponible au moment où votre panne survient, et que vous ne pouvez pas nous appeler sur-le-champ, prenez rendez-vous avec un de nos experts Mac Assistance en moins d’une minute.


Rendez-vous sur notre site web www.mac-assistance.fr, et cliquez sur « Prendre un RDV avec un expert ».


Il suffit de nous laisser quelques informations de base, comme votre nom, numéro de téléphone, email, code postal, et de décrire brièvement votre problème technique.

Et nous nous engageons à vous rappeler dans les plus brefs délais afin que votre problème puisse être réglé le plus vite possible.

Nos points forts :

- Nous sommes facilement accessibles et réactifs. Grâce à notre service à distance, vous n’avez pas besoin de vous déplacer.

- Nous travaillons sur tous types de supports Mac : MacBook ; MacBook Air ; Macbook Pro ; iMac ; Mac Mini ; Mac Pro.

- Nos tarifs sont inférieurs à ceux pratiqués par la plupart de nos concurrents, avec une qualité de service au moins équivalente. Nos prestations de base commencent à 29 euros.

- Nous proposons une large palette de services techniques, pour résoudre par exemple tous les problèmes listés ci-dessus, mais pas seulement (rendez-vous sur notre site web www.mac-assistance.fr pour avoir un aperçu de toutes nos prestations).

- Pour des problèmes techniques peu complexes (alimentation démarrage ou mise sous tension ; ralentissement de votre système ; problèmes liés à votre internet, Wifi, connectivité ; problèmes avec votre mot de passe/session utilisateur, etc.), nous nous engageons à solutionner votre panne en 20 minutes.

- Nous optons pour la transparence au niveau des tarifs, et sommes en mesure de vous indiquer un prix pour chaque type de prestation, ni plus ni moins.

- Tous nos techniciens sont certifiés et formés régulièrement pour rester au sommet en matière de compétences Mac.

Ce que disent nos clients :

1— « Mon MacBook était rendu inutilisable par un virus informatique, et comme je ne voulais pas attendre la fin du week-end pour travailler à nouveau sur mon ordinateur, j’ai décidé de tester les services de Mac Assistance. C’est simple, pas très cher, et surtout ils ont résolu mon problème rapidement ! »

Christine M. 26000, Drôme

2— « Un grand merci à David, technicien chez Mac Assistance. Mon MacBook Pro ramait, et après avoir suivi ses explications claires au téléphone, tout s’est arrangé en quelques minutes. Du travail de pro ! »

Christian, Bordeaux

3— « Mon MacBook ne démarrait plus, mais avec quelques manipulations et beaucoup de compétences de la part des techniciens de Mac Assistance, il est comme neuf ! »

Nicolas B, Paris 75006

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Une réponse immédiate sans rendez-vous

Mac Assistance est un centre d'assistance international pour les produits Apple. Site privé distinct de la marque Apple.

Mac Assistance apporte une assistance dans la limite des possibilités de dépannage à distance sur des problématiques logiciel et d’utilisation.

En cas de problème matériel nécessitant une réparation, nous vous conseillerons sur les solutions complémentaires adaptées.

*récupération possible dans la majorités des cas de plus de 75% des données perdues.

*Certains Techniciens ont été ou sont certifiés par Apple et le support mac officiel

*Des ventes et services complémentaires peuvent s'appliquer : Voir les tarifs des prestations 

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