Mac Assistance AVIS

Chez Mac Assistance, nous ne forçons jamais la main à nos clients pour qu’ils laissent des commentaires positifs ou négatifs, le cas échéant, à propos de la qualité de nos services et de nos prestations.


Nous sommes fiers de pouvoir annoncer le chiffre de 99 % de satisfaction client après consultation d’avis vérifié, un volume remarquable qui provient de tous les avis clients reçus et analysés par Mac Assistance.

Pourquoi laisser un avis client ?


Tout d’abord, nous tenons à remercier tous les clients et clientes qui prennent le temps de nous faire parvenir un avis concernant les prestations de nos équipes Mac Assistance.

Ces informations sont précieuses pour nous, à plus d’un titre :

- Nous avons le goût du travail bien fait, et chaque avis positif vient conforter toute notre équipe composée d’experts Mac et de techniciens.

Votre satisfaction nous pousse à être toujours meilleurs !

- Cela permet aux nouveaux venus sur le site Mac Assistance (www.mac-assistance.fr) de voir que l’entreprise donne satisfaction à ses clients. Et en matière de publicité et d’e-réputation, on ne peut pas espérer trouver mieux !

- Les avis que les clients nous transmettent sont affichés sur la page d’accueil de notre site web, et chaque visiteur peut profiter des remarques — très souvent pertinentes — de nos clients, et comparer ainsi leur propre expérience « Mac ».

- Quand nous voyons un avis négatif arriver, nous ne nous précipitons pas pour le supprimer, bien au contraire. La politique de l’autruche, ce n’est pas notre façon de faire du business. Toute critique est constructive et les avis négatifs permettent d’améliorer nos services.

- Faites-vous un geste commercial pour les gens qui rédigent un avis ? Si oui, on peut le mentionner ici (je n’ai rien vu sur le site).

Notre philosophie : une transparence totale avec nos clients

Comme Mac Assistance est une entreprise guidée par un souci de transparence vis-à-vis des prestations et services rendus, nous nous engageons à toujours répondre aux avis négatifs et aux clients non satisfaits afin d’essayer in fine de leur apporter des solutions concrètes.

Nous formons nos équipes d’experts et de techniciens très régulièrement pour être sûrs qu’ils puissent répondre à toutes vos demandes.

Dans le domaine informatique, l’évolution technologique avance à un rythme inouï. Conscient de cela, nous donnons à nos employés tous les moyens et les ressources nécessaires afin qu’ils puissent résoudre votre panne ou problème technique quelconque le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Vous pouvez compter sur Mac Assistance en toute circonstance. Quel que soit votre problème, nous ne vous laissons jamais tomber.

Comment laisser un avis client ?

Vous êtes satisfait ou mécontent de la prestation fournie par Mac Assistance ? Dans tous les cas, nous vous encourageons à répondre au questionnaire que vous recevrez par email à chaque fois que vous faites appel à nos services (?) ou bien vous pouvez simplement nous envoyer un message à l’adresse suivante — survey@mac-assistance.fr — pour partager votre ressenti sur votre expérience Mac Assistance.

Que pensent nos clients de nos prestations et services ?

Voici 3 avis de clients satisfaits pris au hasard parmi tous les retours clients que nous enregistrons à chaque dépannage ou service :

1— « Mon MacBook ne démarrait plus, mais avec quelques manipulations et beaucoup de compétences des techniciens il est comme neuf ! »

Nicolas B, Paris 75006

2— « Obtenir un rendez-vous dans un Apple store est devenu impossible. Avec Mac Assistance j’ai été dépanné de manière efficace

Stephane V.

3- ‘Les rois du Mac, c’est Mac Assistance, il n’y a pas photo ! Le service est à la hauteur des exigences, et en plus, les techniciens sont des anciens de la maison, et ça, croyez-moi, ça fait vraiment la différence’.

Didier Sapean

Il arrive aussi quelquefois — très rarement, heureusement — que des clients nous laissent des commentaires négatifs.

« J’ai fait appel aux services de Mac Assistance pour un problème technique, et malheureusement, celui-ci est toujours présent, même après avoir suivi les recommandations apportées par leur technicien… »

Laurence M.

Comment gérons-nous ce type de retour client ?


Voici le message que nous avons envoyé à Laurence M. aussitôt après avoir vu son avis :

« Chère Laurence, un technicien Mac Assistance va reprendre contact avec vous sous peu afin de trouver une solution à votre problème technique. Nous regrettons l’expérience négative que vous avez pu connaître, et nous nous engageons à faire le maximum pour résoudre votre problème. »

(Stéphane K. Manager Mac Assistance)

Mac Assistance, c’est une assistance technique à distance certifiée spécialisée dans les appareils Mac.

Qui sommes-nous ?


Mac Assistance est un service d’assistance informatique en ligne spécialisée dans le support Mac qui compte plus de dix ans d’expérience.

Notre équipe est composée de techniciens et d’experts certifiés Apple, capables de vous aider à faire face à toutes sortes de problèmes techniques et de pannes susceptibles d’arriver lors de l’utilisation de votre Mac.

Nos points forts ? Réactivité et disponibilité (0187650979).

Comment contacter Mac Assistance (FR) ?

Vous avez un souci avez votre appareil Mac  et souhaitez nous contacter ?

Rien de plus facile !

Vous nous appelez au 0187650979 (numéro gratuit), et l’un de nos experts s’occupe immédiatement de votre cas. Après 20 minutes, votre problème technique est résolu et vous êtes soulagé !

Oui, vous avez bien lu, 20 minutes ! C’est la promesse de Mac Assistance.

Avec Mac Assistance, pas besoin de prendre rendez-vous : vous faites le 0187650979 et nous vous aidons à résoudre vos ennuis techniques sur le champ !

Si vous êtes occupé est que vous préférez prendre-vous pour une date ultérieure, envoyez-nous un message en bas de la page d’accueil du site web (www.mac-assistance.fr).

C’est très simple : laissez votre nom, numéro de téléphone, email, code postal, et décrivez votre problème technique de la façon la plus précise qui soit.

Un expert de l’équipe Mac Assistance vous contactera dans les plus brefs délais pour venir à votre aide.

Notre blog

N’oubliez surtout pas d’aller faire un tour sur notre blog ! https://www.mac-assistance.fr/blog

Mac Assistance, c’est aussi un blog consacré aux produits Apple qui devrait combler les attentes de tous les inconditionnels de la marque américaine.

Alors, prenez le temps de consulter nos articles publiés régulièrement qui dévoilent les dernières nouveautés et tout ce qu’il faut savoir sur Apple.

Contactez Mac assistance dès aujourd'hui au 01 87 65 09 79 ( appel non sutaxé ! )

Une réponse immédiate sans rendez-vous

Mac Assistance est un centre d'assistance international pour les produits Apple. Site privé distinct de la marque Apple.

Mac Assistance apporte une assistance dans la limite des possibilités de dépannage à distance sur des problématiques logiciel et d’utilisation.

En cas de problème matériel nécessitant une réparation, nous vous conseillerons sur les solutions complémentaires adaptées.

*récupération possible dans la majorités des cas de plus de 75% des données perdues.

*Certains Techniciens ont été ou sont certifiés par Apple et le support mac officiel

*Des ventes et services complémentaires peuvent s'appliquer : Voir les tarifs des prestations 

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