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Mac Assistance est un centre d'assistance international pour les produits Apple. Site privé distinct de la marque Apple.

Mac Assistance apporte une assistance dans la limite des possibilités de dépannage à distance sur des problématiques logiciel et d’utilisation.

En cas de problème matériel nécessitant une réparation, nous vous conseillerons sur les solutions complémentaires adaptées.

*récupération possible dans la majorités des cas de plus de 75% des données perdues.

*Certains Techniciens ont été ou sont certifiés par Apple et le support mac officiel

*Des ventes et services complémentaires peuvent s'appliquer : Voir les tarifs des prestations 

MENTIONS LÉGALES - CGV

Perte du mot de passe sur Mac

La perte du mot de passe sur votre ordinateur Mac de la marque Apple​ peut être très pénalisant, Mac OS très sécurisé peut empêcher l’accès à votre session.

Réinitialiser les mots de passe n’est pas si évident que cela et il est parfois utile de prendre contact avec un technicien pour ​mettre en place un nouveau mot de passe de session sur votre système Mac OS X.

 

Si réinitialiser le mot de passe avec iCloud ne fonctionne pas ou si vous n’avez pas vos identifiants, il est possible que vous soyez obligé de rentrer en ligne de commande pour passer outre le mot passe (resetpassword/menu utilitaires/terminal).

Les différentes techniques que vous trouverez sur internet peuvent rendre vos données illisibles et bloquer votre compte utilisateur !

La réinitialisation du mot de passe avec l’un de nos techniciens est facile et rapide, nous utilisons uniquement des techniques officiels pour la réinitialisation du mot de passe administrateur de votre ordinateur Mac.

MacBook pro, MacBook, MacBook Air aucune machine ne nous résiste et nous arrivons toujours à déverrouiller l’ordinateur même si cela doit nécessiter une réinstallation complète du système Mac OS.

Une fois votre problème résolu, nous vous aiderons à configurer un nouveau mot de passe à l’aide des préférences système en vous donnant des astuces pour ne plus l’oublier.

Une liaison wi-fi est souvent utile pour le dépannage de votre Mac avec l’un de nos techniciens, si vous n’avez pas internet il vous aidera à mettre en place sur votre iPhone ou votre iPad 4g un partage de connexion pour déverrouiller votre mot de passe ou votre identifiant Apple.

Attention aux astuces sur Google qui peuvent rendre votre système d’exploitation inutilisable, sachez que si vous avez perdu votre mot de passe il est impossible de retrouver l’ancien mot de passe qui protège votre trousseau d’accès.​

 

Aucun tutoriel ne pourra vous aider à afficher le mot de passe, de la même manière, si votre disque dur est chiffré avec filevault, déverrouiller celui-ci nous obligera à le formater pour le remettre à zero.

 

 

Ne faites pas de bêtise inutile et confiez votre dépannage à des professionnels aguerris de ce genre de situation !