# Mac Assistance

> Centre privé et indépendant d'assistance et de dépannage à distance pour les produits Apple (Mac, macOS). Support d'ordre logiciel et d'utilisation assuré par des techniciens certifiés (ACMT — Apple Certified Mac Technician), 7 jours sur 7, sans déplacement en magasin. Téléphone : 01 87 65 09 79.

Créée en 2018 après près de dix ans passés au service de la marque Apple, Mac Assistance est une structure **indépendante** : un centre de support et de formation privé, **non affilié ni mandaté par Apple Inc.** Le dépannage s'effectue entièrement à distance et couvre les problématiques logicielles et d'utilisation, dans la limite des possibilités du support à distance ; les problèmes matériels nécessitant une réparation physique sont orientés vers des solutions complémentaires adaptées.

Les URLs ci-dessous sont les pages publiques du site (formes sans extension, identiques au sitemap). Les pages transactionnelles (formulaire, retours de paiement) et les fragments techniques ne sont volontairement pas listés.

## Services

- [Nos services](https://www.mac-assistance.fr/services) : récupération de données, déblocage de mot de passe, diagnostic Mac, installation et mise à jour de macOS, configuration, formations et préparation à la vente.
- [Problème Mac ?](https://www.mac-assistance.fr/probleme-mac) : solutions rapides et personnalisées pour tout problème technique sur Mac, équipe disponible 7 jours sur 7.
- [Mac Assistance Plus](https://www.mac-assistance.fr/plus) : abonnement annuel pour un soutien technique illimité et prioritaire sur Mac.
- [Assistance payante](https://www.mac-assistance.fr/mac-assistance-payant) : présentation du service d'assistance payant, indépendant et disponible 7 jours sur 7, et de ses avantages.

## À propos

- [Qui sommes-nous](https://www.mac-assistance.fr/qui-sommes-nous) : histoire de Mac Assistance, de ses débuts au service d'Apple à la création d'un centre de support indépendant en 2018.
- [Offre professionnels (B2B)](https://www.mac-assistance.fr/pro) : maintenance et réparation IT Apple pour les entreprises, en tant que réparateur indépendant B2B.

## Informations légales

- [Conditions générales de vente](https://www.mac-assistance.fr/cgv) : CGV et conditions de réparation en ligne, modalités de paiement et politique de remboursement.
- [Mentions légales](https://www.mac-assistance.fr/general-5) : mentions légales, protection de la propriété intellectuelle et sécurité des services.

## Optional

- [Politique de géolocalisation](https://www.mac-assistance.fr/geoloc) : usage des données de géolocalisation et engagement de confidentialité.